よくある質問
サービスについて
  1. 『2次マ』とは、どんなサービスですか?

    2次マは、クリエイター同士が自作のイラストやLive2Dデータを販売・購入できるWEBサービスです。
    販売するデータに関する権利は自身が保有し続けたまま、使用許諾権の付与によりその対価を得ることができます。

  2. 2次マでは、どんなものを取引できるのでしょうか?

    2次マで取引できるコンテンツは、『自作イラスト』と『Live2Dモデルデータ』の2種類となっております。
    これらの著作権は制作者が保有していますが、購入者にはイラストの加工やLive2Dモデルをゲーム等で使用できる『許諾権』が付与されます。

  3. 2次マの登録には費用が掛かりますか?

    いいえ。会員登録は無料ですので、登録費用は掛かりません。

  4. 2次マで購入したコンテンツは、どんな形で2次利用できますか?

    原則として素材利用は同人利用や個人で楽しむために限定されますが、映像作品やアプリに使用することができます。
    また、その他の2次利用の許諾範囲については、販売されるコンテンツ毎にクリエイターが設定できます。
    制作者の許可さえあれば、購入したイラストをLive2Dモデル化して2次マで販売することも可能です。

  5. 誰でも登録は可能ですか?

    原則としてはどなたでもご登録いただけます。
    詳しい登録条件については、【利用規約】をご確認ください。

コンテンツの販売について
  1. コンテンツの販売を行うためには、何が必要なのでしょうか?

    コンテンツの販売を行うためには、2次マへのクリエイター登録が必要となります。
    クリエイター利用規約をご一読の上、アカウント設定画面の【クリエイター登録】から必要事項をご記入いただき、ご登録ください。

  2. コンテンツの販売は、何円から設定できますか?

    1コンテンツにつき、税込300円からご設定いただけます。
    またコンテンツが購入される都度、設定金額の10%をシステム使用料としていただいております。ご了承ください。

  3. 『2次販売ロイヤリティー』とは何ですか?

    2次マ内での2次販売を許可する場合、1次創作者として自分へのロイヤリティーを0〜40%の範囲でご設定いただくことができます。
    ただし、こちらは販売金額からシステム使用料を差し引いた額からの割合となりますので、ご注意ください。

    詳細につきましては【ガイドライン】をご覧ください。

  4. 販売登録できないコンテンツについて教えてください。

    2次マでは多くのユーザー様に安心してお使いいただくため、R-18(性的表現)ならびにR-18G(グロテスクな表現)に該当するコンテンツの登録をお断りしています。
    また許可されていない版権作品の2次創作や、他者作品の無断転載なども禁止となっております。
    万が一、上記に該当するコンテンツがございましたら、作品詳細ページ等の【報告フォーム】よりご連絡ください。

  5. コンテンツの審査には、どの程度時間が掛かりますか?

    デジタルコンテンツを取り扱う関係上、登録コンテンツの審査はスタッフが1件ずつ確認作業を行っております。
    審査は平日10時から20時まで順次行っておりますが、登録完了までには通常1週間から2週間程度のお時間を頂戴しております。
    また、審査内容によっては多少前後することもございます。何卒ご了承ください。

コンテンツの購入について
  1. コンテンツ購入時の支払い方法について、教えてください。

    お支払方法につきましては、VISA、およびMasterのクレジットカードのみご利用いただけます。
    またSMBCシステムに会員登録していただきますと、次回以降カード情報を入力する必要がなくなりますのでご利用ください。

  2. 法人(または個人事業主)なのですが、コンテンツの購入は可能ですか?

    申し訳ございません。法人もしくは個人事業主の方の場合、自作コンテンツを販売することは可能ですが、
    2次マにて販売されているコンテンツをご購入いただくことはできません。

    「法人」または「給与支払事務所等の開設届出書を提出している個人事業主」のお客様が個人の販売者から購入を行う場合、販売者に対して源泉徴収義務が発生し、「販売者」と「購入者」の間でマイナンバーの授受が必要になるケースがあります。
    ですが現在、2次マでは源泉徴収を支援し、安全にマイナンバーのやり取りする機構を用意していないため、源泉徴収義務が発生する取引を禁止しております。ご了承ください。

  3. 購入したコンテンツのダウンロード期限と、使用期限を教えてください。

    ご購入いただいたコンテンツにつきましては、ダウンロードならびに使用に関する期限は設定されておりません。
    ログイン後、画面上部のマイページから再ダウンロードが可能となっております。

  4. ダウンロードした素材のファイルを、誤って削除してしまいました。

    ログイン後、画面上部のマイページから再ダウンロードが可能となっております。

  5. 領収書が欲しいのですが、どうすれば良いでしょうか?

    大変申し訳ございません。領収書につきましては、2次マからの発行は行なっておりません。
    マイページからご確認いただけます購入履歴より、詳細ページを領収書の代わりとして印刷・送付いただくか、
    またはお支払いいただいた各カード会社様の利用明細書等をご利用ください。

登録情報・パスワードについて
  1. 本人確認のメールが届きません。

    本人確認メールは、通常お申し込みから数分以内に配信されます。数時間経ちましてもメールを受信できない場合、

    ・ご登録いただいたメールアドレスに誤りがないか
    ・本人確認メールが「迷惑メール」として、「迷惑メールフォルダ」に振り分けられていないか

    上記2点をご確認ください。
    確認後もメールを受信できない場合は、お手数ですが【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

  2. 登録したパスワードを忘れてしまいました。

    【パスワードを忘れた場合】より、再発行の申請を行ってください。
    パスワードを紛失し、登録したメールアドレスも使用できない場合には、【お問い合わせフォーム】より

    ・ユーザー名
    ・生年月日
    ・ご登録時の(使用できない)メールアドレス
    ・現在のメールアドレス

    以上の情報をお送りください。
    ご登録情報を確認後、現在のメールアドレス宛にパスワードの変更方法をご案内します。

  3. 登録時に入力した情報を変更したいのですが?

    ユーザーメニューより、【アカウントの設定】からお手続きください。
    ただし、IDなどの一部内容に関しましては、登録後の修正はできません。ご了承ください。

  4. 『2次マ』からの退会方法を教えてください。

    退会申込フォームよりお申し込みください。申請完了後、ユーザーサポートにて退会手続きを進めさせていただきます。
    なお退会手続きが完了しますと、一度ご購入いただいたコンテンツであってもダウンロードできなくなります。
    お気に入りリストや過去の購入履歴なども一切ご確認いただけなくなりますので、十分にご注意ください。

  5. 一度退会してしまったのですが、再登録はできるのでしょうか?

    はい。同一のメールアドレスにて、問題なく再登録していただけます。
    ただし一度退会されますと、登録していたコンテンツや購入履歴、お気に入りリスト等は消えてしまいます。
    一度ご購入いただいたコンテンツであってもダウンロードできなくなりますので、ご注意ください。

その他
  1. 携帯電話や、スマートフォンからの利用はできますか?

    スマートフォンでもご利用いただけますが、全ての動作を保証していないため、一部機能をご利用いただけない場合がございます。
    また、スマートフォン以外の携帯電話には対応しておりません。ご了承ください。

  2. 海外でも利用可能ですか?

    申し訳ございません。海外からのご利用については、サポートしておりません。

  3. 推奨環境について教えてください。

    2次マでは、以下のブラウザでのご利用を推奨しております。いずれも最新版をご利用ください。

    ・Microsoft Edge
    ・Firefox
    ・Safari
    ・Google Chrome

    ※推奨環境以外のブラウザでは、全ての機能をご利用できない場合がございます。

  4. 2次マでのお取引は、安全にやり取りできますか?

    コンテンツ購入時の金銭のやり取りは、『SMBC GMO Payment』に委託しております。
    安全性と信頼性の高い決済システムを採用しておりますので、2次マでのお取引についても安心してご利用いただけます。

  5. クレジットカード情報や個人情報の保管方法について、教えてください。

    クレジットカード情報につきましては『SMBC GMO Payment』のみで使用しておりますので、弊社では一切取得しておりません。
    またご入力いただきました2次マ会員情報につきましても、定められた目的の範囲内でのみ利用するものとし、本人の同意なく正当な目的の範囲を超えての利用は致しません。
    詳しくは【プライバシーポリシ−】をご確認ください。